Política de Privacidad

LivelloAI ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestro sitio web y nuestra plataforma (el "Servicio").

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio. El tipo de información que recopilamos incluye:

a) Información de la Cuenta de Mercado Libre:

Cuando conecta su cuenta de Mercado Libre a nuestro Servicio a través del protocolo seguro OAuth, obtenemos acceso a cierta información asociada con su cuenta. Esto puede incluir:

• Nombre de usuario y de la tienda.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos sobre sus publicaciones (títulos, descripciones, precios, stock).
• Preguntas realizadas por otros usuarios en sus publicaciones y sus respuestas.
• Datos de ventas y métricas de rendimiento (ingresos, unidades vendidas, reputación).

Importante: Nunca solicitamos, recibimos ni almacenamos su contraseña de Mercado Libre.

b) Información de Uso del Servicio:

Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro Servicio, como las funciones que utiliza, las páginas que visita y las acciones que realiza dentro de nuestra plataforma.

c) Cookies y Tecnologías de Seguimiento:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuándo se envía una cookie.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio: La información de su cuenta de Mercado Libre es fundamental para que nuestra IA genere respuestas y para que nuestro dashboard muestre sus métricas.
• Para mejorar y personalizar el Servicio: Analizamos el uso para entender qué características son más valiosas y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.
• Para comunicarnos con usted: Podemos usar su dirección de correo electrónico para enviarle actualizaciones del servicio, noticias, ofertas y otra información relacionada con LivelloAI. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Para la seguridad y el cumplimiento: Para monitorear el uso del servicio y garantizar el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.

3. Cómo Compartimos su Información

Su privacidad es fundamental para nosotros. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con su consentimiento explícito.
• Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura en la nube o procesadores de pago). Estos terceros tienen acceso a su información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar su información si creemos que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, prevenir fraudes o proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es una prioridad. Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal. La conexión con Mercado Libre está protegida por el protocolo OAuth 2.0 estándar de la industria. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene control sobre su información:

• Acceso y Corrección: Puede revisar y actualizar la información de su cuenta a través de su perfil en Mercado Libre y en nuestro dashboard.
• Revocación del Consentimiento: Puede revocar el acceso de LivelloAI a su cuenta de Mercado Libre en cualquier momento desde la sección de aplicaciones conectadas en su cuenta de Mercado Libre. Esto interrumpirá la recopilación de nuevos datos.
• Cancelación de la Cuenta: Puede solicitar la eliminación de su cuenta de LivelloAI y de los datos asociados contactándonos.

6. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en: soporte@livelloai.com.